Customer reviews Balchik, Bulgaria

Cand am ajuns in camera fetita cea mica a umblat desculta si talpile i s-au facut negre. a doua zi am sunat la receptie si au trimis pe cineva sa spele pe jos. La noi in camera baia mi s-a parut cel mai mare minus. Era igrasie inclusiv pe tavan, bateria de la dus mai avea putin si cadea din perete, dusul stropea peste tot, iar rosturile de la faianta erau diferite si lasau impresia ca cineva a renovat baia in graba. Chiuveta avea orificiu pentru robinet dar bateria era instalata pe perete asa ca daca stropeai pe acolo apa ajungea pe jos. am vorbit cu alti turisti si ziceau ca ei nu au avut genul asta de probleme. Poate am fost noi ghinionisti. Desi in alte camere am vazut televizoare cu diagonala mare, in camera la noi aveam un televizor minuscul de 22". asta doar ca fapt divers pentru ca oricum nu am apucat sa ne uitam la tV. Parcarea subterana nu e finisata. Dupa aproape o saptamana masina mea a devenit din albastra gri. E un praf ingrozitor acolo.

-cazarea este de maxim 2 stele,mobilier cam dezmembrat,tv mic numai cu posturi bulgaresti,miros foarte neplacut in baie,aleile din incinta complexului si scarile catre plaja jalnice(seara este necesara o lanterna ,este bezna totala).Mancarea este foarte uleioasa,micii si chiftelele lor necomestibile insa nu se moare de foame,bauturile de la bar de provenienta indoielnica.

in prima zi am asteptat sa ne cazam de la 11-la 15 iar cand am intrat in camera pe jos era maxim de mizerie, panze de paianjen nisip. din a doua zi s-a facut curat in camera zilnic.

Curatenia in camere lasa mult de dorit, in toata parioada de 10 zile nu a spalat nimeni pe jos sau a curat baia/ bucataria. Menajerele veneau la ore extrem de nepotrivite in jurul orei 14.00 si nu faceau decat sa schimbe prosoapele si sa ia gunoiul, probabil asteptau bacsis. Receptionera ( una din ele) extrem de acra si de neprofesionista pe tot parcursul sejurului. Ospatarii nu faceau nici un gest de amabilitate decat daca primeau bacsis ( cu exceptia celor de la bistro care erau mai draguti).

nu se face curatenie zilnic, nu se inlocuies cconsumabilele, vesela la restaurant alexandra nu este bine spalata

acelasi fel de mancare era servit in fiecare zi, paturile din camera, nu erau paturi, ci doua saltele puse una peste alta (confortabile ce-i drept) In cele 7 zile cat am stat nu au fost schimbate niciodata lenjeria sau prosoapele!

plaja este foarte departe, mancarea nu este diversificata, personalul este trist.

Cam departe de oras, nu sunt magazine aprovizionate, accesul im mare greoi deoarece cam 2-3 sunt cu pietre, deci trebuie mers incet si cu atentie.

Masa de dimineata servita prea tarziu (8:30). Ca urmare este aglomeratie mare la inceput si deci pierdere importanta din timpul de plaja.

Mancarea la fel in fiecare zi la micul dejun

plaja foarte ingusta, multe pietre in apa

Minusuri minore - departarea de plaja, plaja ingusta si "salbatica", lucruri pe care le stiam si care nu au cantarit foarte mult.

Plaja ar trebui curatata si eventual putin marita , tinand cont ca daca nu sti ca -ti trebuie voucher de la receptie nu poti prinde Un seslong liber.

.

Serviciile lasa putin de dorit in sensul ca personalul este putin dezordonat( ex. Uita sa faca curatenie in camera) dificil de comunicat (nu toti inteleg engleza)si iti lasa uneori impresia ca sunt putin deranjati de solicitarile clientilor. Distanta fata de plaja este de aproximativ 5-6 km si nu 2 km asa cum apare in recenziile locatiei. Hotelul asigura transport regulat la plaja doar la anumite ore, deci trebuie sa iti folosesti masina ca sa iti poti face programul. Plaja este neingrijita, salbatica si de dimensiune redusa, neacoperind capacitatea de cazare a hotelului. In apa sunt zone cu bolovani si sunt sanse de accidentare.

Plaja destul de murdara. algele sunt un fenomen natural, insa lasarea mormanelor de alge pe plaja e bataie de joc de natura. Nisipul nu a fost curatat niciodata intr-o saptamana. Nici vouheru pe care il primeai de la hotel nu iti garanta sezlongul si umbrela. In rest barul de pe plaja, servirea si ospatarii foarte draguti.

absenta unui automat de cafea in holul hotelului in conditiile in care barul se deschde la 8 dimineata.

- apa din piscina exterioara a hotelului foarte rece (n-are sursa de incalzire proprie), desi in perioada in care am fost noi cazati temperaturile exterioare au fost de 30-32 grade - plaja proprie a hotelului e foarte departe (5 km), iar ata plaja in apropriere de hotel nu exista - plaja proprie a hotelului are locuri limitate (desi nicaieri nu e specificat acest lucru). Pentru a baneficia de gratuitate la aceasta plaja, trebuie sa ceri de la receptie vouchere, insa au doar un nr limitat (probabil plaja "privata" aparatine unei alte firme cu care au contract semnat doar pentru cateva locuri limitate). In niciun caz plaja privata nu e suficienta in raport cu numarul camerelor din hotel - nu exista fresh de portocale la micul dejun (desi apare in descrierea hotelului) - vinul inclus in pachetul all-inclusive este sub orice critica - cafeaua inclusa in pachetul all-inclusive este doar la dozator (calitate mediocra). O cafea buna (espresso + derivate) este extra-cost - desi am rezervat camere cu vedere la mare (si am platit suplimentar pentru asta), cand am ajuns la receptie am avut surpriza neplacuta sa ne fie date camere cu vedere mixta (partial catre mare). Problema nu a fost rezolvata intrucat nu mai aveau camere disponibile cu vedere frontala catre mare

accesul dificil la plaja. Nu ni s-a permis accesul , pe jos , pe domeniul hotelului Sf. George.

PERSONaLUL... NU a FOSt PREa BINE INStRUIt, NU VORBESC FLUENt LIMBa ENGLEZa , DREPt PENtRU CaRE , COMUNICaREa a LaSat DE DORIt!

am primit camera abia dupa 2 ore si jumatate chiar daca ... s-au cam revansat cat-de-cat oferindu-ne o camera cu pat patrimonial Desi cei de la Direct Booking ne-au anuntat ca trebuie sa ajungem pana-n ora 12 ca sa prindem masa festiva de Paste, a trebuit sa asteptam mai bine de o ora pna cand managerii sa ne spuna ca ... fac o concesie in cazul nostru si ne permit sa mancam in hotel (alternativa fiind destul de dificila tinand cont de izolarea hotelului)

Mancare nu foarte diversificata si nu de calitate deosebita.

Plaja si intrarea in mare putin pietroasa, dar exista si portiuni mai bune.